Hoe los je een probleem op?

Problemen. We hebben ze allemaal. Het is de manier waarop we met ze omgaan waarin mensen geweldig verschillen.

Maar hoe los je een probleem op? Hoe ga je om met emoties die erbij komen kijken? En hoe weet je hoe die emoties jouw oplossing van het probleem beïnvloeden?

Zoals je misschien al leest focussen we hierbij niet op de kwaliteit van jouw oplossing van een probleem, maar op hoe effectief je jouw emoties gebruikt bij het oplossen van dat probleem.

When the going getst tough, the tough get going. 

Als je met een probleem zit, is het een uitdaging om gemotiveerd te blijven, de situatie goed in te schatten en te weten wanneer een ander te raadplegen om je verder te helpen.

Vroeger was het misschien voldoende om aan te geven dat er een probleem was, maar zowel op werk als privé wordt nu van je verwacht om niet alleen het probleem te constateren en te rapporteren, maar ze ook op te lossen.

 Laten we samen kijken hoe we dit aan kunnen pakken.

Als je een probleem ziet als een kans om met beide handen aan te grijpen, maak je een goede start.
Vervolgens volgen we 6 stappen.

1.         Beschrijf het probleem zo realistisch mogelijk op papier, laat je emoties hierbij achterwege.

2.         Bedenk oplossingen, brainstorm out of the box en benader het probleem alsof het dat van een ander is. Dit noemen we externaliseren.

3.         Evalueer elk alternatief dat je hebt bedacht met goede en minder goede kanten. Let hierbij niet alleen op wat je denkt maar ook zeker wat je erbij voelt. Dat ‘onderbuikgevoel’ kan positief of negatief uitpakken als je een alternatief behandelt. Visualiseer hoe het zou verlopen als de een optie kiest en maak het niet moeilijker dan het is.

4.         Kies de beste optie. Maak je geen zorgen als het niet 100% zeker voelt, dat doet nooit iets. Je hebt het verstandig afgewogen tegen andere opties, goed gedaan.

5.         Voer de beste optie uit. In plaats van het te heroverwegen, ga ermee aan de slag. Goed gedaan!

6.         Beoordeel de uitkomst. Ging het naar wens, dan is dat top. Kon het beter, schrijf dit dan op zodat je er een volgende keer gebruik van kan maken. We live and we learn!

In dit stappenplan hebben we 2 eigenschappen behandeld die essentieel zijn om problemen goed op te lossen. Het gaat om intuïtie en innovatie. Hierdoor ben je namelijk in contact met jouw gevoel, heb je het door als het niet goed voelt en ben je in staat om problemen om te draaien in kansen die op een effectieve manier opgelost worden.